公司举行“读懂客户、推进关系、做好效劳”员工课程培训运动

2023-06-09

 

2023年6月9日，公司在“创想600”A幢二楼聚会室组织了“读懂客户、推进关系、做好效劳”全员培训运动。

此次培训运动，旨在凭证公司营业转型生长需要，进一步提升员工建设用户头脑，提升效劳意识，做好关系治理的能力，焦点是资助员工解决好“客户是谁？想什么？怎么办？”的问题。

培训从项目运营角度，重点剖析公司差别职能员工的用户头脑，包括招商的用户头脑、运营的用户头脑、物业的用户头脑、职能部分的用户头脑，以及客户效劳意识，团结实战话术演练，资助员工与客户建设优异的相助共赢关系。培训运动较好地在员工中树立了用户头脑的意识，掌握了用户头脑的焦点头脑是效劳助力运营；焦点看法是全方位助推企业生长；焦点技巧是用户头脑关系治理和客户效劳。在用户头脑的实践环节培训中，明确了要站在企业的高度思索和相同问题，自动向运营效劳商定位转变，树立企业任何一个部分和员工都是你的客户的意识，企业任何部分任何人都应自动建设用户头脑的效劳意识，聚焦项目生长和溢价生长要靠客户的生长，从而高效提升项目和效劳的品质，打造品牌。培训运动还向导了园区运营“九通一平”的效劳的通路（客户需求的用户头脑偏向），诠释了园区运营的全新理念与模式；掌握用户头脑运用的焦点要领；客户效劳意识建设的战略和执行技巧；客户效劳意识的常态化实践；与客户建设相助共赢的（前中后）关系治理等。